Servicevoorwaarden

Dit zijn de Servicevoorwaarden van Aelohi, actief onder de naam Aelohi .

www.aelohi.nl
E-mailadres: info@aelohi.nl

KvK-nummer: 77494474
BTW-identificatienummer: NL003202440B14

Algemeen/Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Aelohi. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de website van Aelohi.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan dat u akkoord gaat met de leverings- en betalingsvoorwaarden.

1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Aelohi erkend.

1.4 Aelohiz behoudt zich het recht voor om haar algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Overeenkomst

2.1 Een overeenkomst tussen Aelohi en een klant komt tot stand nadat uw bestelling is geplaatst en een orderbevestiging is ontvangen via het opgegeven e-mailadres.

2.2 Aelohi is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Aelohi dit binnen 10 dagen na ontvangst van de bestelling mee.

3. Aanbiedingen

   3.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

   3.2 Aanbiedingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.

   3.3 Aelohi heeft het recht om aanbiedingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te annuleren.

   3.4 Aelohi is niet gebonden aan haar aanbod indien de klant had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

   Prijzen

   4.1 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

   4.2 Alle prijzen op de site zijn in dollars en inclusief 21% BTW binnen de EU. Verzendkosten zijn gratis, tenzij anders vermeld. De prijzen in de VS en BTW wijken hiervan af. Alle prijzen zijn omgerekend van de dollar naar de valuta van het betreffende land.

   4.3 Aelohi heeft het recht om de prijzen op elk moment aan te passen. Eventuele prijswijzigingen worden niet doorgevoerd als u de bestelling al hebt afgerond.

   4.4 Indien de klant zich niet in Nederland bevindt, is de klant aansprakelijk voor alle belastingen en heffingen die het land in rekening brengt. Aankopen binnen de EU worden verzonden vanuit de EU. Aankopen in de VS worden verzonden vanuit de VS en buiten de VS. Aankopen kunnen onderhevig zijn aan belastingen en heffingen. U bent hier zelf verantwoordelijk voor.

5. Betaling

   5.1 De klant kan het verschuldigde bedrag betalen middels elektronische vooruitbetaling of betaling op factuur indien dit (in overleg) tijdens het bestelproces wordt aangegeven.

   5.2 Indien de betaling niet tijdig plaatsvindt, heeft Aelohi het recht de bestelling te annuleren en komt er geen overeenkomst tot stand.

6. Levering

   6.1 De op de website vermelde levertijden zijn indicatief. Aan de vermelde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

   6.2 Aelohi streeft ernaar de indicatieve levertijd zoals vermeld op de website te behalen.

   6.3 Levering vindt pas plaats nadat het te betalen bedrag door Aelohi is ontvangen.

7. Herroepingsrecht

   7.1 Met uitzondering van digitale producten en maatwerk heeft de klant het recht (een deel van) de geleverde producten binnen 14 werkdagen na ontvangst te retourneren, mits:

   Aelohi werd als eerste gecontacteerd.
   De producten zijn ongebruikt, onbeschadigd, ongeopend en in de originele verpakking.
   De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten en het risico van het pakket. Deze kosten en het risico worden hierbij door de klant geaccepteerd totdat Aelohi het pakket heeft ontvangen.

   7.2 Met inachtneming van hetgeen is vermeld in artikel 7.1, draagt ​​Aelohi er zorg voor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending aan de klant wordt terugbetaald.

   7.3 Aelohi behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren indien het product niet in goede staat is ontvangen en is gerechtigd om hiervoor kosten in rekening te brengen.

   7.4 Digitale producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

   7.5 De ​​klant in de VS kan de bestelling binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling herroepen en annuleren, transactiekosten zijn van toepassing en worden afgetrokken. Annuleren, ruilen en/of retourneren van producten is na deze 2 uur niet meer mogelijk.

8. Overmacht

   8.1 Aelohi is niet aansprakelijk indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

   8.2 Onder overmacht wordt verstaan ​​elke van buiten komende oorzaak, alsmede elke omstandigheid die redelijkerwijs niet voor haar risico behoort te komen. Vertragingen of wanprestaties van onze toeleveranciers, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in het e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, stakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Aelohi alsmede hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen vormen uitdrukkelijk overmacht.

   8.3 Aelohi behoudt zich het recht voor om in geval van overmacht haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Aelohi gehouden tot betaling van enige boete of schadevergoeding.

9. Garantie

   9.1 Voor alle Aelohi-producten geldt de garantieperiode zoals vastgesteld door Aelohi of de fabrikant van het product.

   9.2 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de klant jegens Aelohi in gebreke is; B) de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; C) de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de aanwijzingen en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld.

   10. Aansprakelijkheid

   10.1 Aelohi is niet aansprakelijk voor schade aan zaken ontstaan ​​door verkeerd aanwenden van de producten.

11. Klachten

11.1 De klant is verplicht de geleverde producten bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat het geleverde product verkeerd, gebrekkig of incompleet is, dient de klant deze gebreken onmiddellijk te melden bij de klantenservice van Aelohi alvorens het product aan Aelohi te retourneren. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen en kunnen tot maximaal 14 werkdagen na levering per e-mail aan Aelohi worden gemeld. Het product dient in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat te worden geretourneerd. Ingebruikneming na constatering van gebrek, beschadiging ontstaan ​​na constatering van gebrek, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebrek, doet dit recht tot reclameren en retourneren geheel vervallen.

11.2 De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten en het risico van het pakket totdat Aelohi het pakket heeft ontvangen.

11.3 Indien na onderzoek door Aelohi blijkt dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft de klant recht op een vervangend artikel, indien nog voorradig, dan wel restitutie van de waarde van het product.

12 Gegevensbeheer

12.1 Als u een bestelling plaatst bij Aelohi, worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Aelohi. Aelohi houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet aan derden verstrekken. Zie ons Privacybeleid.

12.2 Aelohi respecteert de privacy van de gebruikers van de website en draagt ​​zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonsgegevens.

12.3 Aelohi gebruikt in sommige gevallen een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.